單項選擇題如果一個雙職工家庭與聘用的家庭鐘點(diǎn)工之間有良好的關(guān)系,那么職工夫婦對家庭服務(wù)就沒有后顧之憂。這里所體現(xiàn)的關(guān)系營銷對顧客的價值主要是()

A.服務(wù)機(jī)構(gòu)的關(guān)系營銷可以給顧客帶來更大的、超出期望的價值
B.關(guān)系營銷可以給顧客帶來一些特殊利益
C.關(guān)系營銷可以改善顧客消費(fèi)決策的約束條件和生活質(zhì)量
D.關(guān)系營銷可以滿足顧客社交的需要


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2.單項選擇題悉尼希爾頓市中心酒店的命名反映了該酒店的坐落地點(diǎn),以針對到悉尼購物和游覽的游客。這里該酒店所使用的服務(wù)市場細(xì)分法主要是()

A.人文因素市場細(xì)分法
B.地理因素市場細(xì)分法
C.心理因素市場細(xì)分法
D.消費(fèi)行為市場細(xì)分法

4.單項選擇題客戶ABC分析法中大多數(shù)的客戶都屬于()

A.小客戶
B.中客戶
C.大客戶
D.特約客戶

5.單項選擇題路線銷售目的在于提高()

A.銷售效率
B.節(jié)省營銷成本
C.節(jié)約時間
D.銷售效率和節(jié)省營銷成本