單項(xiàng)選擇題在科學(xué)的信用管理機(jī)制中,銷(xiāo)售部門(mén)的主要職能是()。

A.積極開(kāi)拓市場(chǎng),爭(zhēng)取優(yōu)良客戶(hù)
B.降低資金成本
C.減少呆賬壞賬
D.評(píng)估客戶(hù)信用,控制應(yīng)收賬款


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2.多項(xiàng)選擇題客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)建立的前期準(zhǔn)備包括()。

A.成立項(xiàng)目小組
B.配置相關(guān)人員與設(shè)備
C.貫徹?cái)?shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的理念
D.數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)構(gòu)建

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于客戶(hù)忠誠(chéng),下列說(shuō)法正確的是()。

A.對(duì)于經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品的企業(yè)來(lái)講,重復(fù)購(gòu)買(mǎi)該企業(yè)品牌的不同產(chǎn)品,不屬于客戶(hù)忠誠(chéng)
B.客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感度越高,客戶(hù)忠誠(chéng)度越高
C.對(duì)企業(yè)的商品和品牌予以關(guān)注的次數(shù)越多,表明忠誠(chéng)度越高
D.忠誠(chéng)客戶(hù)對(duì)商品價(jià)格不敏感,企業(yè)可以利用這點(diǎn)來(lái)隨意調(diào)價(jià)謀取額外利益

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)正好滿(mǎn)足了客戶(hù)的個(gè)性化需求時(shí),客戶(hù)產(chǎn)生的信任屬于()

A.認(rèn)知忠誠(chéng)
B.情感忠誠(chéng)
C.行為忠誠(chéng)
D.持久忠誠(chéng)

5.單項(xiàng)選擇題在建立客戶(hù)檔案時(shí),客戶(hù)的服務(wù)區(qū)域、銷(xiāo)售能力等屬于()。

A.基礎(chǔ)資料
B.客戶(hù)特征
C.業(yè)務(wù)狀況
D.交易現(xiàn)狀

最新試題

確定銷(xiāo)售人員所要完成的目標(biāo)一般稱(chēng)為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面不屬于銷(xiāo)售部門(mén)主要工作的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面哪個(gè)不是影響廣告費(fèi)分配的因素()

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一位銷(xiāo)售人員在面對(duì)遲疑型客戶(hù)時(shí),為了避免客戶(hù)拖延通常不會(huì)問(wèn)客戶(hù)是否購(gòu)買(mǎi),而是會(huì)向客戶(hù)提出選擇性問(wèn)題例如:“您是要專(zhuān)用型號(hào)還是標(biāo)準(zhǔn)型號(hào)?“這種促成購(gòu)買(mǎi)決定的方式屬于()

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渠道經(jīng)理必須從渠道關(guān)系中了解渠道成員的需要,做好渠道成員的激勵(lì)工作。科訊公司是一家生產(chǎn)電腦主板的廠(chǎng)商,他們要制定激勵(lì)中間商的渠道政策,下列哪一項(xiàng)屬于間接激勵(lì)中間商的措施?()

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客戶(hù)ABC分析法中大多數(shù)的客戶(hù)都屬于()

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江西農(nóng)業(yè)大學(xué)校園內(nèi)某餐館客廳墻壁上貼著標(biāo)語(yǔ)“本館清真,外菜莫入”。該老板實(shí)際上遵循下面哪種觀(guān)念?()

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隨著中國(guó)人均壽命的增加,為下列哪個(gè)市場(chǎng)提供了良好的機(jī)遇()

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當(dāng)客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)表示懷疑的態(tài)度時(shí),作為推銷(xiāo)人員應(yīng)該()

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時(shí)間管理理論提倡把事情按照()和是否重要分成四種類(lèi)型。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題