多項(xiàng)選擇題聆聽需要思維的參與,需要通過(),向?qū)Ψ絺鬟f一種信息:我關(guān)注,我重視。

A.肢體動作
B.面部表情
C.適當(dāng)提問
D.語言回應(yīng)
E.分享感受


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1.多項(xiàng)選擇題有效聆聽的技巧,包括()。

A.聽事實(shí)
B.感性回應(yīng)
C.聽心聲
D.復(fù)述內(nèi)容
E.分享感受

3.多項(xiàng)選擇題“言以傳情,情以動人。”除了()之外,還借助語言傳遞的來自服務(wù)人員的親切、善意。

A.態(tài)度誠懇
B.語氣平和
C.用語文雅
D.措辭規(guī)范
E.聲音悅耳

4.多項(xiàng)選擇題受()等因素的影響,模糊語言的使用表現(xiàn)出一些獨(dú)特的語用規(guī)律。

A.交際場合
B.交際雙方地位
C.地方區(qū)域
D.交際者的個(gè)性
E.文化背景

5.多項(xiàng)選擇題聽到賓客稱贊時(shí)說:“()”。

A.謝謝您的好意
B.承蒙夸獎,謝謝
C.這不算什么,不要緊
D.謝謝您的夸獎,這是我應(yīng)該做的
E.太棒了