多項(xiàng)選擇題聽到賓客稱贊時(shí)說(shuō)：“（）”。

A.謝謝您的好意
B.承蒙夸獎(jiǎng)，謝謝
C.這不算什么，不要緊
D.謝謝您的夸獎(jiǎng)，這是我應(yīng)該做的
E.太棒了


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1.多項(xiàng)選擇題客人離開時(shí)說(shuō)：“（）”。

A.太棒了
B.一路順風(fēng)
C.請(qǐng)多保重
D.祝您旅途愉快
E.這恐怕不行吧

2.多項(xiàng)選擇題常用服務(wù)應(yīng)答語(yǔ)有（）。

A.表示寒暄歡迎
B.表示離開告別
C.表示征詢致謝
D.表示祝賀贊賞
E.表示勸慰懇請(qǐng)

3.多項(xiàng)選擇題應(yīng)答禮儀語(yǔ)言表達(dá)要求（）。

A.語(yǔ)氣婉轉(zhuǎn)
B.語(yǔ)調(diào)柔和
C.聲音適中
D.口齒清晰
E.溫和友善

4.多項(xiàng)選擇題應(yīng)答禮儀要求正確的有（）。

A.應(yīng)答過(guò)程中可以繼續(xù)手上的工作
B.交談過(guò)程中，應(yīng)面帶微笑
C.要站立說(shuō)話
D.可以借助手勢(shì)溝通以加深理解
E.聆聽客人談話要集中精神

5.多項(xiàng)選擇題門市服務(wù)人員在服務(wù)中，應(yīng)做到（）。

A.注意個(gè)人清潔衛(wèi)生
B.保持儀容儀表的整潔端莊
C.現(xiàn)鈔要當(dāng)面點(diǎn)清
D.與客人道別時(shí)，應(yīng)起立并加上道謝和祝愿
E.若有前來(lái)造訪者，應(yīng)獻(xiàn)上茶水表示歡迎