單項選擇題下列關于運輸需求特點的說法，錯誤的是（）。

A.運輸需求主要是一種派生性需求
B.運輸需求的波動性歸根到底是由運輸需求的本源性所引起的
C.客運需求的波動同樣是旅客最終目的（即本源性需求）的季節(jié)性變化所引起的，而貨運需求不存在這一特點
D.不同的運輸需求在一定范圍內(nèi)可以相互代替


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1.單項選擇題從問題的征兆到找出并確認原因的過程，稱之為（）。

A.質(zhì)量突破過程
B.診斷過程
C.“治療”過程
D.組織實施過程

3.單項選擇題一本普通運價客票的旅行開始之日為2012年12月10日，則整本客票的有效期應從（）算起一年。

A.2012年12月10日零時
B.2012年12月10日12時
C.2012年12月11日零時
D.2012年12月11日24時

4.單項選擇題關于航空公司的顧客讓渡價值，下列說法不正確的是（）。

A.顧客讓渡價值是顧客購買航空公司的產(chǎn)品和服務所獲得的總價值和支付的總成本之間的差額
B.在考慮顧客的價格承受能力基礎上，為顧客提供超出一般質(zhì)量水平的服務，可以提高顧客讓渡價值
C.最大化地滿足顧客的多樣化需求，提供高價格高質(zhì)量的服務是提高顧客讓渡價值的主要途徑
D.在一定的質(zhì)量水平上，為顧客提供超低價格的航空運輸產(chǎn)品和服務可以提高顧客讓渡價值