單項選擇題一本普通運價客票的旅行開始之日為2012年12月10日，則整本客票的有效期應從（）算起一年。

A.2012年12月10日零時
B.2012年12月10日12時
C.2012年12月11日零時
D.2012年12月11日24時


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1.單項選擇題關于航空公司的顧客讓渡價值，下列說法不正確的是（）。

A.顧客讓渡價值是顧客購買航空公司的產(chǎn)品和服務所獲得的總價值和支付的總成本之間的差額
B.在考慮顧客的價格承受能力基礎上，為顧客提供超出一般質量水平的服務，可以提高顧客讓渡價值
C.最大化地滿足顧客的多樣化需求，提供高價格高質量的服務是提高顧客讓渡價值的主要途徑
D.在一定的質量水平上，為顧客提供超低價格的航空運輸產(chǎn)品和服務可以提高顧客讓渡價值

3.單項選擇題關于處理未征得托運人處理意見的無法交付貨物，下列說法不正確的是（）。

A.自第一次無法交付貨物通知單發(fā)出30日后，貨物仍無人提取，又未收到托運人的處理意見時，發(fā)出第二次無法交付貨物通知單通知始發(fā)站
B.自貨物到達目的站之日起90日內(nèi)仍未獲得始發(fā)站或托運人的處理意見，根據(jù)中華人民共和國海關法的有關規(guī)定，承運人將貨物上交海關處理
C.無法交付的鮮活易腐貨物或者其他保存有困難的貨物，承運人應當與海關商洽后及時處理
D.無法交付的鮮活易腐貨物或者其他保存有困難的貨物作為毀棄處理所產(chǎn)生的費用應當由承運人支付

5.單項選擇題（）質量事故是指突發(fā)性的質量問題。

A.急性
B.慢性
C.中性
D.混合性