單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)理賠對(duì)于保險(xiǎn)人來(lái)說(shuō)具有重要的意義。為了實(shí)現(xiàn)高效務(wù)實(shí)的理賠速度、提高理賠效率,保證理賠的公平公正性,理賠工作人員應(yīng)當(dāng)做到()。
①不斷完善理賠程序
②執(zhí)行合理的理賠標(biāo)準(zhǔn)
③合情合理、實(shí)事求是地理賠
④不受偏見(jiàn)、愿望等主觀因素的影響

A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④


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3.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于保險(xiǎn)精算人員職業(yè)特征的闡述,錯(cuò)誤的是()。

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B.保險(xiǎn)培訓(xùn)人員應(yīng)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),深入了解培訓(xùn)對(duì)象的實(shí)際狀況
C.保險(xiǎn)培訓(xùn)人員為提高銷售的成功率,應(yīng)加大營(yíng)銷員道德誠(chéng)信培訓(xùn)力度
D.保險(xiǎn)培訓(xùn)人員不光傳給員工知識(shí)和技能,還要做員工的道德榜樣

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