A.誠實守信
B.遵紀(jì)守規(guī)
C.專業(yè)勝任
D.實現(xiàn)手續(xù)費收入最大化
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A.法律應(yīng)包含最低限度的道德
B.法律與道德的表現(xiàn)形式和調(diào)整機制各不相同
C.違反道德的行為未必違反法律，違反法律的行為也未必違反道德
D.道德調(diào)整的不僅僅是人們的外在行為，還規(guī)范人們的心理動機
A.在業(yè)務(wù)活動中不斷提高業(yè)務(wù)技能
B.積極參加行業(yè)專業(yè)資格認證考試和持續(xù)教育
C.不詆毀、貶低或負面評價其他保險公司
D.在執(zhí)業(yè)前通過學(xué)習(xí)具備足夠的專業(yè)知識和能力
保險監(jiān)管機構(gòu)圍繞“強監(jiān)管、防風(fēng)險、治亂象、補短板、服務(wù)實體經(jīng)濟”，制定實施“1+4”系列文件，維護保險業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。其中“防風(fēng)險”中所包括的重大風(fēng)險因素，包括但不限于（）。
①公司治理失效風(fēng)險
②資本不足風(fēng)險
③保險風(fēng)險
④外部傳遞風(fēng)險
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.社會公德是全體人民在社會交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則
B.社會公德是人類社會發(fā)展中各個時代里比較穩(wěn)定的道德因素
C.絕大多數(shù)人能不能很好地遵循基本的、起碼的公共生活規(guī)則，可以反映出整個社會的總體文明水平
D.社會公德的內(nèi)容和形式一旦形成，會一直延續(xù)不變，以保持其穩(wěn)定性
下列關(guān)于保險管理的說法中，正確的是（）。
①計劃職能是保險管理的最基本職能
②保險公司管理具有保守性和審慎性的特點
③保險管理職能可以概括為計劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和控制五個方面
④保險管理的核心內(nèi)涵在于，在內(nèi)創(chuàng)造好的企業(yè)文化，在外建立良好的公司形象
A.①②
B.①④
C.①②③
D.①②③④
A.保險管理人員的道德風(fēng)險具有危害性大、復(fù)雜性和隱秘性的特點
B.管理人員道德風(fēng)險的產(chǎn)生從機制上看是一種代理人問題
C.不同級別、不同類型管理人員面臨的道德風(fēng)險相同
D.為了減少保險管理人員的道德風(fēng)險，需要三個條件來規(guī)范和保證：法律、內(nèi)部激勵機制和職業(yè)道德
管理倫理對于提高保險管理者自身道德素質(zhì)具有重大的推動作用，同時促進了保險公司自身經(jīng)濟價值的實現(xiàn)，具體包括（）。
①培養(yǎng)合格的保險管理者
②推動保險公司管理發(fā)展的精神力量
③有利于提高管理者在保險管理活動中識別善惡、抵制腐敗的能力
④為保險公司的發(fā)展?fàn)I造良好人文環(huán)境
A.②③
B.③④
C.①③④
D.①②③④
A.從俗適度不是現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵循的原則
B.禮儀具有尊重、約束、教化和調(diào)節(jié)的功能
C.禮儀具有共同性、多樣性、繼承性和發(fā)展性的特點
D.禮儀的形成受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等多重因素影響
A.同一社會的不同階級，甚至不同社會的不同階級的道德之間，由于相似或相同的經(jīng)濟條件、文化背景和民族心理而存在著某些相似或相同的特性
B.階級社會的各種道德都是為特定階級的利益服務(wù)的，道德是階級的道德
C.不同的社會發(fā)展時代、不同階級之間的道德不具有繼承性
D.不同民族在道德習(xí)俗、道德意識、道德規(guī)范和道德活動等方面表現(xiàn)出不同特性，反映出不同民族間的差異性
A.接待規(guī)格應(yīng)考慮接待費用支出、接待對象的級別和接待規(guī)模大小
B.接待客戶時，要盡量多用專業(yè)術(shù)語，以精湛的專業(yè)度讓客戶信服
C.與客戶交談時，在明確客戶需求后要掌握主動權(quán)，引導(dǎo)客戶行為
D.為客戶奉茶時，應(yīng)右手托盤、左手端茶，先給主賓及其同事，后單位人員
最新試題
下列關(guān)于保險管理的說法中，正確的是（）。①計劃職能是保險管理的最基本職能②保險公司管理具有保守性和審慎性的特點③保險管理職能可以概括為計劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和控制五個方面④保險管理的核心內(nèi)涵在于，在內(nèi)創(chuàng)造好的企業(yè)文化，在外建立良好的公司形象
以下陳述中不屬于行政倫理在保險監(jiān)管中的作用的是（）。
保險理賠對于保險人來說具有重要的意義。為了實現(xiàn)高效務(wù)實的理賠速度、提高理賠效率，保證理賠的公平公正性，理賠工作人員應(yīng)當(dāng)做到（）。①不斷完善理賠程序②執(zhí)行合理的理賠標(biāo)準(zhǔn)③合情合理、實事求是地理賠④不受偏見、愿望等主觀因素的影響
管理倫理對于提高保險管理者自身道德素質(zhì)具有重大的推動作用，同時促進了保險公司自身經(jīng)濟價值的實現(xiàn)，具體包括（）。①培養(yǎng)合格的保險管理者②推動保險公司管理發(fā)展的精神力量③有利于提高管理者在保險管理活動中識別善惡、抵制腐敗的能力④為保險公司的發(fā)展?fàn)I造良好人文環(huán)境
企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是經(jīng)濟社會發(fā)展的必然要求。下列關(guān)于企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的說法錯誤的是（）。
下列做法不符合保險理賠人員基本 行為規(guī)范的是（）。
下列屬于保險領(lǐng)域重點整治的“非法經(jīng)營”問題的是（）。①某寶寶平臺不具有保險銷售資質(zhì)，卻在平臺上銷售各類壽險產(chǎn)品②某保險中介機構(gòu)利用業(yè)務(wù)便利開展實質(zhì)為傳銷的活動③某保險公司業(yè)務(wù)員擅自銷售未經(jīng)審批的理財產(chǎn)品④某保險中介機構(gòu)夸大保險產(chǎn)品的責(zé)任、功能，誤導(dǎo)保險消費者
建設(shè)社會信用體系是完善我國社會主義市場經(jīng)濟體制的客觀需要，可從以下方面入手（）。①建立健全失信懲戒機制②營造良好的信用輿論環(huán)境③加強保險業(yè)的信用基礎(chǔ)建設(shè)④加強制度建設(shè)，構(gòu)建信用監(jiān)管體系
為保證培訓(xùn)效果，建設(shè)好一支以經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、保險營銷和監(jiān)管等人才為主體的隊伍，保險公司必須規(guī)范保險培訓(xùn)人員的行為。以下關(guān)于保險培訓(xùn)人員基本 行為規(guī)范的說法中，錯誤的是（）。
以下不需要遵守保險銷售人員行為準(zhǔn)則的是（）。