單項選擇題（）是企業(yè)擁有或控制的無形資產，也是能夠對企業(yè)獲得社會必要收益能力產生影響的諸要素綜合的資本化價值，它同時也反映了一個企業(yè)包括管理水平、經營業(yè)績，銷售網絡、內部控制、人員素質、地理環(huán)境、歷史聲譽等諸多因素在內的整體素質，還體現(xiàn)了一個企業(yè)潛在的發(fā)展前景
A.企業(yè)文化
B.企業(yè)發(fā)展前景
C.企業(yè)形象
D.商譽
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1.單項選擇題客戶有購買意向時，會發(fā)出一定的購買信號，如開始和銷售人員討價還價，假定購買條件，詢問最快的交貨時間及限制，詢問產品的運輸、儲存、保管等問題時，這屬于（）信號
A.語言
B.動作
C.表情
D.交易
2.單項選擇題客戶：“聽說這種布下水后縮得很厲害。”銷售員回答：“不，這種布料經過工藝處理，基本上不縮水?！变N售人員在處理客戶異議時，運用的方法屬于（）法。
A.直接否定
B.轉化
C.簡潔否定
D.不理睬
3.單項選擇題客戶對產品的功能方面的質疑而形成的一種異議，屬于（）異議。
A.需求
B.產品
C.價格
D.服務
4.單項選擇題（）階段是銷售過程中最為敏感也最為關鍵的一環(huán)，因而在表達時應十分慎重，一旦做出決定，就應果斷明確，且不要解釋這么做的原因。
A.開局
B.報價
C.磋商
D.成交
5.單項選擇題銷售人員應從本*企業(yè)及自身業(yè)績目標出發(fā)，盡量不損害雙方利益。通常在銷售談判中要堅詩平互利原則、守法和真實性原則、有針對性地鼓動原則和（）
A.合作性原則
B.可調整性原則
C.求同原則
D.辯證法原則一
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企業(yè)委托追賬的好處主要有（）
題型：多項選擇題
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題型：單項選擇題
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