單項(xiàng)選擇題客戶:“聽說(shuō)這種布下水后縮得很厲害?!变N售員回答:“不,這種布料經(jīng)過(guò)工藝處理,基本上不縮水?!变N售人員在處理客戶異議時(shí),運(yùn)用的方法屬于()法。

A.直接否定
B.轉(zhuǎn)化
C.簡(jiǎn)潔否定
D.不理睬


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1.單項(xiàng)選擇題客戶對(duì)產(chǎn)品的功能方面的質(zhì)疑而形成的一種異議,屬于()異議。

A.需求
B.產(chǎn)品
C.價(jià)格
D.服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題訪日標(biāo)一般分為銷售日標(biāo)和行政目標(biāo),下列屬于銷售目標(biāo)的是()

A.收回賬款
B.建立商譽(yù)
C.讓老客戶參與新產(chǎn)品的研發(fā)
D.處理投訴