多項選擇題股票的性質主要有（）
A.股票是一種有價證券
B.股票是一種要式證券
C.股票是一種證權證券
D.股票是一種資本證券
E.股票是一種綜合權利證券
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1.單項選擇題針對顧客差異化的分析，美國數據庫營銷研究所休斯教授提出了RFM模型，以下含義不正確的是（）
A.R：recent
B.F：frequent
C.M：monetary
D.R：require
2.單項選擇題CRM的對象是（）
A.廠家
B.客戶
C.企業(yè)
D.經銷商
3.單項選擇題企業(yè)店鋪的內部裝飾、燈光色彩、背景音樂、營業(yè)設備、商品擺設等會引起顧客不同的情緒感受，并由此激發(fā)他們的購買欲望，說明了（）的重要性。
A.廣告宣傳
B.為顧客提供各種方便
C.銷售環(huán)境布置
D.做好社會性的公關活動
4.多項選擇題企業(yè)委托追賬的好處主要有（）
A.追收力度大
B.處理專業(yè)化
C.節(jié)約追討成本
D.縮短追討時間
E.具有強制力
5.單項選擇題（）的存在，使對受信客戶的賒銷等效于對客戶短期融資。
A.機會成本
B.管理成本
C.壞賬成本
D.人員成本
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（）的企業(yè)的信用程度較差，償債能力不足。該類企業(yè)有較多不良信用記錄，未來前景不明朗。
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