單項選擇題顧客對服務質(zhì)量的滿意度是一種非財務的評估方法,衡量服務質(zhì)量的五個關(guān)鍵因素不包括()。
A.有形因素
B.可靠度
C.服務保證
D.舒適度
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市場營銷計劃中,背景資料所涉及的內(nèi)容包括()。
題型:多項選擇題
市場營銷組織建立時應考慮的最主要的因素是()。
題型:單項選擇題
請結(jié)合邁克爾·E·波特的競爭戰(zhàn)略理論分析李維斯80年代初期經(jīng)營失敗的原因。
題型:問答題
關(guān)于提高顧客忠誠度的方法,下列說法中正確的是()。
題型:多項選擇題
如果企業(yè)擬采用戰(zhàn)略聯(lián)盟,則需明確的問題有()。
題型:多項選擇題
下列選項不屬于顧客對服務質(zhì)量的滿意度的是()。
題型:單項選擇題
市場預測只是對市場供需情況及變化趨勢的一種估計和設想,預測值同未來的實際值總是有差距的,這些預測誤差產(chǎn)生的原因主要有()。
題型:多項選擇題
金字塔型組織的特點有()。
題型:多項選擇題
市場營銷計劃的第一部分應是()。
題型:單項選擇題
李維斯公司最終采取的競爭戰(zhàn)略是什么?它的具體做法是什么?
題型:問答題