動(dòng)態(tài)反映客戶(hù)滿(mǎn)意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）

（）的客戶(hù)是企業(yè)最有價(jià)值的客戶(hù)。

從客戶(hù)的需求和消費(fèi)行為角度來(lái)看，客戶(hù)生命周期先后經(jīng)歷（）3個(gè)發(fā)展階段。

吸引目標(biāo)客戶(hù)的主要措施包括（）。

提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。

穩(wěn)定期是客戶(hù)關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。

客戶(hù)識(shí)別就是目標(biāo)客戶(hù)細(xì)分。

對(duì)于客戶(hù)投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。

客戶(hù)識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的（）。

全渠道營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)互動(dòng)主要分為哪三種類(lèi)型？（）