銀行營銷人員主要有（）

下列對金融服務購買者行為特征描述錯誤的是（）。

在保險公司的對公業(yè)務中，不包括（）。

金融產(chǎn)品銷售流程中，（）做得好，客戶才會進入一個新的銷售循環(huán)，使客戶的終生價值得到體現(xiàn)。

下列（）業(yè)務流程不能采用生產(chǎn)線法進行設計。

證券營銷人員的內(nèi)在職業(yè)品德，主要體現(xiàn)在（）。

服務產(chǎn)品相對有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加（）等三個要素。

培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。

為了創(chuàng)造理想的服務環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設計，應當考慮的環(huán)境因素包括（）。

（）是調(diào)研報告的主干和核心，是結(jié)論的依據(jù)。