收益管理在飯店業(yè)中的應用盛行于20世紀90年代。

在客房內(nèi)提供顧客服務指南時，避免混亂的最佳做法是使用文件夾。

廣告中所說的建議，是指為了銷售你的產(chǎn)品或服務，向消費者提出的購買建議。

公關(guān)宣傳并不是免費的，它既可以是正面的宣傳，也可能是負面的宣傳。

酒店經(jīng)營過程中，可靠性意味著當客房送餐服務部門告訴客人“過15分鐘送上”，實際送達時間為：（）

在考慮哪些細分市場可以成為或不應成為本酒店目標市場時，下面各項哪些是應該予以考慮的？（）

收益管理中有許多變量因素，如“Booking pace”是指：（）

營業(yè)工作檢核單涉及的范圍包括：（）

飯店連鎖集團加入“Galileo”和“SABRE”這類全球性預定系統(tǒng)的方式很多，其中最常見的形式是直接同該系統(tǒng)簽訂協(xié)議或通過某一“轉(zhuǎn)手”服務公司加入該系統(tǒng)。

就實施促銷的方法而言，下列哪種表述是錯誤的？（）