填空題理論認(rèn)為,如果銷售某一產(chǎn)品或服務(wù)(例如,航空公司的飛機(jī)座位、酒店的客房等)所帶來(lái)的()營(yíng)業(yè)收入大于其空置時(shí)的成本,則這一銷售便是可取的。
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電話推銷的要訣是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
旅游接待業(yè)中有著多種不同的預(yù)訂系統(tǒng)。下列對(duì)應(yīng)關(guān)系表述正確的是:()
題型:多項(xiàng)選擇題
住宿業(yè)中,為了保證客人的期望得到滿足,營(yíng)業(yè)檢核單是一種有效的工具。在編制時(shí),最應(yīng)該依據(jù)的是:()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
營(yíng)業(yè)工作檢核單涉及的范圍包括:()
題型:多項(xiàng)選擇題
酒店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,可靠性意味著當(dāng)客房送餐服務(wù)部門告訴客人“過(guò)15分鐘送上”,實(shí)際送達(dá)時(shí)間為:()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
就實(shí)施促銷的方法而言,下列哪種表述是錯(cuò)誤的?()
題型:多項(xiàng)選擇題
消除顧客障礙的技巧有哪些()。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中,哪個(gè)不是旅游零售商的關(guān)鍵性激勵(lì)因素?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
收益管理在飯店業(yè)中的應(yīng)用盛行于20世紀(jì)90年代。
題型:判斷題
收入最大化的主要戰(zhàn)術(shù)措施是()。
題型:多項(xiàng)選擇題