A.計(jì)劃
B.組織與人事
C.指導(dǎo)與溝通
D.代表
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A.反對(duì)民族優(yōu)越感
B.非語(yǔ)言溝通
C.宗教活動(dòng)
D.社會(huì)和商業(yè)禮節(jié)
A.飯店經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為值得爭(zhēng)議
B.僅強(qiáng)調(diào)飯店的硬件要素
C.基于詳盡的市場(chǎng)研究，并進(jìn)行年度修訂
D.被認(rèn)為是世界上最重要的體系
A.飯店高管層的重視
B.膳宿產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化
C.服務(wù)質(zhì)量的一致性
D.有大量可供外派的成熟員工
A.勞動(dòng)立法
B.工業(yè)化進(jìn)程
C.其他產(chǎn)業(yè)對(duì)勞動(dòng)力的競(jìng)爭(zhēng)
D.培訓(xùn)項(xiàng)目的缺乏
A.好奇心
B.幽默感
C.依賴他人的愿望
D.對(duì)不明確情況的容忍
最新試題
不屬于影響費(fèi)估算依據(jù)的是（）。
為了實(shí)現(xiàn)世界級(jí)目標(biāo)，飯店必須將人力資源作為企業(yè)的投資資產(chǎn)。
國(guó)際飯店連鎖集團(tuán)能為發(fā)展中國(guó)家?guī)?lái)的好處不包括（）。
行前培訓(xùn)的各項(xiàng)目中，不屬于技能培訓(xùn)的是（）。
飯店聯(lián)號(hào)采取的擴(kuò)張戰(zhàn)略包括（）。
多樣的產(chǎn)品和服務(wù)、細(xì)分的產(chǎn)業(yè)部門，以及復(fù)雜的分銷鏈?zhǔn)锹糜螛I(yè)的特征。
幫助實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品或服務(wù)從供應(yīng)商向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的一系列營(yíng)銷或銷售組織是（）。
論述面對(duì)多元文化管理時(shí)，飯店經(jīng)理應(yīng)如何面對(duì)跨文化管理的挑戰(zhàn)？
許多飯店劃分體系的目的之一是創(chuàng)造收入。
側(cè)重于在如語(yǔ)言、非語(yǔ)言溝通、文化壓力管理、調(diào)整和適應(yīng)技能等領(lǐng)域的能力培訓(xùn)是（）。