NGN是“下一代網絡”的英文縮寫。

騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。

ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。

客戶購買通信產品的行為是經濟因素與心理因素綜合作用的結果。

通知是適用于批轉上級機關的公文，轉發(fā)上級機關和不相關隸屬機關的公文。

責任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔責任。

如果一個客戶對話務員所提供的產品或服務毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。

電信的生產過程也是消費過程。

在濃煙中逃生時，用手捂住口鼻，快速跑出火災現(xiàn)場。

IP是由4個數字組成，每個數字可取值0-255，各數之間用一個點號“.”分開。