單項(xiàng)選擇題()是體驗(yàn)營銷中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

A.溝通
B.行動(dòng)
C.互動(dòng)
D.思考


你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題()不屬于通信企業(yè)的常規(guī)品牌維系。

A.產(chǎn)品保證
B.質(zhì)量管理
C.廣告宣傳
D.品牌創(chuàng)新

3.單項(xiàng)選擇題()不屬于通信企業(yè)在向顧客傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)所采取的促銷策略。

A.形象化宣傳
B.利用服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行宣傳
C.利用服務(wù)人員進(jìn)行宣傳
D.加強(qiáng)與顧客的溝通

4.單項(xiàng)選擇題所謂高接觸性服務(wù)是指顧客參與全部或大部分服務(wù)過程,()屬于高接觸性服務(wù)。 

A.銀行
B.律師事務(wù)所
C.信息中心
D.電影院

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)通信企業(yè)來說,()是塑造企業(yè)形象的首要步驟。

A.企業(yè)形象定位
B.企業(yè)形象建立
C.企業(yè)形象調(diào)查
D.企業(yè)形象總結(jié)