填空題能使談判雙方非常成功地達成一致意見的商務談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場上、（）和（）。
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5.單項選擇題蜂窩移動通信業(yè)務屬于（）。
A.第一類基礎通信業(yè)務
B.第一類增值通信業(yè)務
C.第二類增值通信業(yè)務
6.單項選擇題電信企業(yè)在設計客戶解決方案時，將通信產(chǎn)品和業(yè)務按行業(yè)的通信消費特點進行組合，準確地把握行業(yè)消費規(guī)律，更有效地為客戶提供服務，該類客戶解決方案屬于（）。
A.行業(yè)級客戶解決方案
B.企業(yè)級客戶解決方案
C.公眾級客戶解決方案
D.標準化客戶解決方案
7.單項選擇題企業(yè)為達到預定的銷售量，采用各種溝通手段或溝通工具的組合是（）。
A.產(chǎn)品組合
B.營銷組合
C.促銷組合
D.溝通組合
8.單項選擇題客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應付打發(fā)銷售人員，目的是無心無意參與銷售活動，這屬于（）。
A.真實異議
B.假象異議
C.隱藏異議
D.原則異議
9.單項選擇題商務談判的（）是商務談判的前奏，他是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進入實質(zhì)性內(nèi)容之前的階段。
A.磋商階段
B.報價階段
C.成交階段
D.開局階段
10.填空題通信終端主要分為（）、（）和其他通信設備三類。
最新試題
通信終端主要分為有線通信終端設備和移動通信終端設備。
題型：判斷題
通信終端主要分為（）、（）和其他通信設備三類。
題型：填空題
危機公關5S原則是（）、（）、（）、（）和權威證實原則。
題型：填空題
如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務中的缺陷，銷售人員認可有關缺點，然后淡化處理，利用產(chǎn)品或服務的優(yōu)點來補償甚至抵消這些缺點。該方法是（）。
題型：單項選擇題
通信企業(yè)為大型企業(yè)客戶提供的企業(yè)級客戶解決方案，其設計依據(jù)是客戶企業(yè)自身特點，不用考慮行業(yè)情況。
題型：判斷題
轉(zhuǎn)售的基礎電信業(yè)務在向用戶銷售時使用三大運營商的品牌。
題型：判斷題
電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術、（）和（）四方面內(nèi)容。
題型：填空題
原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務規(guī)范》是指導性文件、不具有約束力。
題型：判斷題
簡述通信企業(yè)商務談判的策略。
題型：問答題
手機定位業(yè)務通過移動終端和移動通信無線網(wǎng)絡配合確定移動用戶的實際位置信息，常用的定位技術有LBS定位和電子地圖。
題型：判斷題