A.形象化宣傳
B.利用服務(wù)場所進(jìn)行宣傳
C.利用服務(wù)人員進(jìn)行宣傳
D.加強(qiáng)與顧客的溝通
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A.銀行
B.律師事務(wù)所
C.信息中心
D.電影院
A.企業(yè)形象定位
B.企業(yè)形象建立
C.企業(yè)形象調(diào)查
D.企業(yè)形象總結(jié)
A.計劃準(zhǔn)備階段
B.編制計劃階段
C.執(zhí)行和調(diào)控階段
D.協(xié)調(diào)階段
A.企業(yè)CIS策劃
B.企業(yè)營銷組合策劃
C.公關(guān)策劃
D.價格策劃
E.產(chǎn)品策劃
A.研究發(fā)展能力
B.財務(wù)能力
C.營銷能力
D.營運(yùn)能力
E.網(wǎng)絡(luò)能力
最新試題
數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。
互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)屬于（）。
當(dāng)前電信客戶的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的規(guī)定更強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險性。
通信終端主要分為（）、（）和其他通信設(shè)備三類。
電信產(chǎn)品可以是單一的電信業(yè)務(wù)，也可以是某項電信業(yè)務(wù)的一個或若干個功能， 也可以是若干電信業(yè)務(wù)的整合。
處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉(zhuǎn)化法。
客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應(yīng)付打發(fā)銷售人員，目的是無心無意參與銷售活動，這屬于（）。
蜂窩移動通信業(yè)務(wù)屬于（）。
原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務(wù)規(guī)范》是指導(dǎo)性文件、不具有約束力。
行業(yè)級客戶解決方案的設(shè)計步驟有哪些？