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單項選擇題根據(jù)ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)8.6條款要求，組織應(yīng)在適當(dāng)階段實施策劃的安排，目的是（）。

A.確保產(chǎn)品和服務(wù)已滿足要求
B.確保產(chǎn)品和服務(wù)的結(jié)果得到證實
C.確保產(chǎn)品和服務(wù)能持續(xù)滿足要求
D.以驗證產(chǎn)品和服務(wù)的要求已得到滿足

1.單項選擇題組織應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評審和控制，應(yīng)保留下列哪些成文信息（）。

A.有關(guān)更改評審結(jié)果
B.授權(quán)進(jìn)行更改的人員
C.根據(jù)評審所采取的必要措施
D.以上都是

2.單項選擇題以下哪些不是顧客財產(chǎn)（）。

A.培訓(xùn)機構(gòu)在上課前收集到的學(xué)員通訊錄
B.銀行向儲戶所要的身份證復(fù)印件
C.雨天，就餐者將自帶的雨傘放在酒店門口的固定雨傘架上
D.涂料公司向顧客提供的標(biāo)準(zhǔn)綠色卡

3.單項選擇題組織的環(huán)境是多變的，應(yīng)對這些內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進(jìn)行（）。

A.監(jiān)測
B.評審
C.跟蹤
D.監(jiān)視和評審

4.單項選擇題“將活動作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過程系統(tǒng)來理解和管理時，可更加有效和高效的得到一致的、可預(yù)知的結(jié)果”。說的是哪項管理原則（）。

A.過程方法
B.改進(jìn)
C.管理的系統(tǒng)方法
D.循證決策

5.單項選擇題“機械公司的工藝員正在編寫軸承的工藝卡片”。最適用于這一情景的條款是（）。

A.7.5.2
B.8.1b
C.8.5.1a
D.8.5.1b

6.單項選擇題組織與顧客溝通時，除了獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋外，還包括（）。

A.提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息
B.關(guān)系重大時，制定有關(guān)應(yīng)急措施的特定要求
C.處置或控制顧客財產(chǎn)
D.以上都是

7.單項選擇題正規(guī)的質(zhì)量管理體系為策劃、執(zhí)行、監(jiān)視和改進(jìn)質(zhì)量管理活動的（）提供了框架。

A.有效性
B.有效性和效率
C.符合性和有效性
D.績效

8.單項選擇題設(shè)計和開發(fā)活動中的“變換方法進(jìn)行計算”的活動是（）。

A.設(shè)計輸出
B.設(shè)計評審
C.設(shè)計驗證
D.設(shè)計確認(rèn)

9.單項選擇題“京東購物網(wǎng)首頁上聲明：凡在京東網(wǎng)上購物，均可使用京東白條：三十天內(nèi)免任何手續(xù)費”。此聲明屬于下列哪個要求（）。

A.適用的法律法規(guī)要求
B.組織認(rèn)為的必要要求
C.組織必須履行的要求
D.組織隱含的要求

10.單項選擇題ISO9001：2015 標(biāo)準(zhǔn)8.1運行的策劃和控制規(guī)定：策劃的輸出應(yīng)適于（）。

A.組織的產(chǎn)品和服務(wù)
B.組織的規(guī)模
C.組織的環(huán)境的變化
D.組織的運行