A.驗(yàn)證測(cè)量系統(tǒng)的有效性
B.通過(guò)數(shù)據(jù)分析確定過(guò)程的關(guān)鍵影響因素
C.分析過(guò)程的當(dāng)前績(jī)效水平，確定過(guò)程基準(zhǔn)
D.尋找最優(yōu)改進(jìn)方案，使過(guò)程的缺陷或變異降至最低

A.連續(xù)批產(chǎn)品
B.進(jìn)廠原材料、外購(gòu)件、出廠成品、工序間在制品交接
C.政府部門監(jiān)督抽查
D.工序管理和庫(kù)存品復(fù)檢

A.導(dǎo)致審核發(fā)現(xiàn)的審核證據(jù)應(yīng)予記錄
B.只有驗(yàn)證的信息方可作為審核證據(jù)
C.信息獲取的方法應(yīng)包括：面談、觀察、文件審核
D.對(duì)過(guò)程之間的接口有關(guān)的信息不必收集

A.質(zhì)量方針和相關(guān)質(zhì)量目標(biāo)
B.他們對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的貢獻(xiàn)，包括改進(jìn)績(jī)效的益處
C.不符合質(zhì)量管理體系要求的后果
D.應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施

A.組織的環(huán)境
B.相關(guān)方的要求
C.需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇
D.組織的產(chǎn)品和服務(wù)類別

A.標(biāo)識(shí)和符號(hào)
B.格式
C.評(píng)審和批準(zhǔn)
D.標(biāo)識(shí)和說(shuō)明，確保適宜性和充分性

A.顧客規(guī)定的要求，包括對(duì)交付及交付后活動(dòng)的要求
B.顧客雖然沒(méi)有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必須的要求
C.組織規(guī)定的要求和適用于產(chǎn)品和服務(wù)的法律法規(guī)要求
D.由產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)所導(dǎo)致潛在的失效后果

A.產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到規(guī)定
B.提供的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足所聲明的要求
C.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋，包括顧客投訴
D.關(guān)系重大時(shí)的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)

A.糾正
B.隔離、限制、退貨或暫停對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)提供
C.獲得顧客批準(zhǔn)
D.獲得讓步接收的授權(quán)

A.符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)
B.可追溯到授權(quán)放行人員的信息
C.描述獲得的讓步
D.描述所采取的措施