A.組織召開入伙啟動會
B.制定入伙計劃方案
C.交付工作安排、協(xié)調(diào)，包括：人員管理（陪驗工程師、物業(yè)配合人員等）、物資物料管理（需簽署文件、交付現(xiàn)場物料等）
D.引領(lǐng)客戶驗房
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A.鑰匙未移交客戶前，按照棟號、房號等編號管理交付單位所有鑰匙，包括入戶門A、B鑰匙（A鑰匙兩把，B鑰匙五把）、信箱鑰匙等
B.驗房過程中，做好《鑰匙借用、歸還記錄表》
C.客戶收房時，做好鑰匙簽收、領(lǐng)取記錄
D.引領(lǐng)客戶驗房
A.收款處的辦公桌臺面要干凈、整潔，辦公用品擺放整齊、有序
B.收款處辦公點要干凈、整潔，不得擺放與收款工作無關(guān)任何物品
C.員工上崗時要佩戴工牌，著工裝，準備好相關(guān)工作用具
D.員工上崗期間不得隨意離開辦公座位，不得交頭接耳，不得在辦公場所吸煙、吃飯等
A.為入伙客戶提供高效、無誤繳費服務(wù)
B.優(yōu)化入伙過程客戶繳費流程，為客戶提供便捷服務(wù)
C.提醒客戶繳費后需要保存的資料（收據(jù)、pos機單等）
D.制作《入伙財務(wù)報表》，每天下班前發(fā)送相關(guān)人員，匯總?cè)牖锂斕熵攧?wù)收款工作明細
A.左側(cè)
B.右側(cè)
C.前側(cè)
D.后側(cè)
A.一米以外
B.兩米以外
C.一米以內(nèi)
D.三米以外
最新試題
物業(yè)客服人員在所有投訴處理完成后（）個工作日內(nèi)開展回訪工作。
物業(yè)服務(wù)中心消殺崗工作人員在消殺過程中應(yīng)注意的事項，下述描述哪些正確？（）
監(jiān)控中心值班人員接到客戶電話，問好的標準禮貌用語為：（）
清潔崗工作人員在清理化糞池時，下列哪些注意事項描述正確？（）
物業(yè)客服人員的投訴受理、處理應(yīng)以文字記錄，以保證其可追溯性。客服人員在受理后（）小時內(nèi)向責(zé)任部門派工，并保持專人跟蹤，直至事件處理完畢。
物業(yè)服務(wù)中心巡邏崗人員在裝修管理方面，下述哪些是屬于注意事項？（）
公共維修服務(wù)：工程維修人員領(lǐng)料后，應(yīng)及時實施維修，小項維修項目（）處理完畢。公共維修項目工程維修人員經(jīng)查實暫時無法實施的公共設(shè)施維修項目，需立即反饋至物業(yè)服務(wù)中心前臺，由客服人員如實記錄，跟進維修落實情況，直至問題解決為止。
在收取物業(yè)管理服務(wù)費的服務(wù)過程中，下述描述哪項正確。（）
下述哪項屬于監(jiān)控中心值班崗職責(zé)？（）
垃圾中轉(zhuǎn)站每天清運后徹底的沖洗，每周消毒（）次；垃圾車每天沖洗（）次。