單項選擇題集中交付后回訪時抽取交付量（）
A.20%
B.15%
C.10%
D.5%
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1.單項選擇題集中交付期后（）要對客戶進行服務(wù)滿意度回訪。
A.7天
B.6天
C.9天
D.3天
2.多項選擇題交付環(huán)節(jié)要對客戶服務(wù)滿意度進行回訪，回訪方式為（）
A.現(xiàn)場書面回訪
B.電話回訪
C.溝通會
D.1對1面訪
3.單項選擇題交付時客服及市場營銷部需要制定（），以便回復(fù)客戶。
A.《交付答疑統(tǒng)一口徑》
B.《交付工作計劃》
C.《收樓意見書》
D.《預(yù)售答疑統(tǒng)一口徑》
4.多項選擇題交付預(yù)驗收時，需要（）參加。
A.工程部
B.客戶及營銷部
C.物業(yè)公司
D.成本*部
5.單項選擇題交付前（），地產(chǎn)客服部門要組織啟動入伙籌備會議。
A.70天
B.60天
C.90天
D.30天
最新試題
神秘客戶推進目的包括下述哪幾項？（）
題型：多項選擇題
工程家政維修人員的工具包應(yīng)統(tǒng)一（），并保持整潔。
題型：單項選擇題
物業(yè)服務(wù)中心消殺崗工作人員在消殺過程中應(yīng)注意的事項，下述描述哪些正確？（）
題型：多項選擇題
工程家政維修人員在騎自行車時，下列哪項注意事項描述不準確：（）
題型：單項選擇題
巡邏崗在發(fā)現(xiàn)可疑人物時，下述哪項行為是錯誤的：（）
題型：單項選擇題
進入客戶家中前，先穿好鞋套，按門鈴或敲門（）聲（敲門聲音應(yīng)適中），若沒有應(yīng)答，應(yīng)等候（）秒鐘左右進行第二次按門鈴或敲門，等待客戶回應(yīng)。
題型：單項選擇題
物業(yè)服務(wù)中心門崗人員在接待來訪客戶時，下述哪項描述是錯誤的：（）
題型：單項選擇題
各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員需熟悉下述哪些情況，以便于順利開展各項工作？（）
題型：多項選擇題
與客戶溝通時保持適當(dāng)?shù)模ǎ┟滓酝獾木嚯x。
題型：單項選擇題
生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾袋裝運輸；垃圾桶、果皮箱每天擦拭（）次。
題型：單項選擇題