A.比西裝袖子長(zhǎng)出1-2厘米
B.與西裝袖子長(zhǎng)度一致
C.比西裝袖子短1-2厘米
D.比西裝袖子長(zhǎng)出2-4厘米
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A.輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松
B.兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂
C.行走的時(shí)候,要挺胸、抬頭、收腹,腳要直
D.步伐不要邁得太大
A.女員工如盤發(fā)應(yīng)盤于頭頂,可佩帶彰顯個(gè)性的發(fā)飾
B.只要保持整潔,男士可留稍長(zhǎng)的頭發(fā)
C.女員工燙發(fā)后可自然披在肩上
D.男員工可留胡須,但需修剪整齊
A.銷售現(xiàn)場(chǎng)任何場(chǎng)所禁止員工吸煙;不得口出粗言、爭(zhēng)吵,不開低級(jí)下流玩笑
B.辦公區(qū)域不哄鬧,不喧嘩,遇事主動(dòng)謙讓
C.在洗手間無(wú)需禮讓客戶
D.廢紙廢物應(yīng)整理好堆放在行人通道處等待清潔工打掃
A.“不可能,絕對(duì)不會(huì)有這樣的事情發(fā)生”
B.“這個(gè)事情我*處理不了”
C.“要下班了,有事情明天再來(lái)”
D.“墻上有,你自己看!”
A.“我理解您的心情”
B.“有不懂的地方您盡管問(wèn)”
C.“為您服務(wù)是我不情愿的”
D.“請(qǐng)您留下寶貴意見”
最新試題
客戶或來(lái)訪人員距離門崗崗位值班人員()米范圍時(shí),值班人員必須(向左、向右)側(cè)身面對(duì),至崗位()米時(shí)必須微笑、問(wèn)好。
進(jìn)入客戶家中前,先穿好鞋套,按門鈴或敲門()聲(敲門聲音應(yīng)適中),若沒(méi)有應(yīng)答,應(yīng)等候()秒鐘左右進(jìn)行第二次按門鈴或敲門,等待客戶回應(yīng)。
清潔崗工作人員在清理化糞池時(shí),下列哪些注意事項(xiàng)描述正確?()
垃圾中轉(zhuǎn)站每天清運(yùn)后徹底的沖洗,每周消毒()次;垃圾車每天沖洗()次。
公共維修服務(wù):工程維修人員領(lǐng)料后,應(yīng)及時(shí)實(shí)施維修,小項(xiàng)維修項(xiàng)目()處理完畢。公共維修項(xiàng)目工程維修人員經(jīng)查實(shí)暫時(shí)無(wú)法實(shí)施的公共設(shè)施維修項(xiàng)目,需立即反饋至物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái),由客服人員如實(shí)記錄,跟進(jìn)維修落實(shí)情況,直至問(wèn)題解決為止。
物業(yè)服務(wù)中心消殺崗工作人員在消殺過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng),下述描述哪些正確?()
全程客戶服務(wù)涉及哪幾個(gè)階段?()
下述哪項(xiàng)屬于物業(yè)服務(wù)中心門崗的崗位職責(zé)?()
綠化崗每天早晚清理()次綠化帶上的雜物,保持環(huán)境整潔。
各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員需熟悉下述哪些情況,以便于順利開展各項(xiàng)工作?()