多項(xiàng)選擇題一名乘客在TVM機(jī)上剛購買一張去往公園前站的單程票,就從車站廣播得知開往公園前方向的列車晚點(diǎn),因趕時(shí)間乘客放棄搭乘地鐵改乘出租,下列哪些情況車站可以滿足該名乘客要求()。

A.該乘客立即要求按原票價(jià)退票
B.該乘客第二天持這張單程票要求辦理乘車
C.該乘客第二天持這張單程票要求辦理退票
D.該乘客七天后持這張單程票要求辦理乘車
E.該乘客七天后持這張單程票要求辦理退票


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2.多項(xiàng)選擇題當(dāng)全部自動售票機(jī)故障時(shí),操作流程包括()。

A.客運(yùn)值班員或AFC綜合作業(yè)人員應(yīng)立即通知值班站長,向相關(guān)相關(guān)部門報(bào)修,并做好報(bào)修記錄。
B.站內(nèi)站務(wù)人員對乘客做好引導(dǎo)宣傳工作。
C.視客流情況,值班站長可下令適當(dāng)加開半自動售票機(jī)出售單程票。
D.值班站長安排售票員在半自動售票機(jī)出售單程票。
E.當(dāng)BOM售票不能滿足乘客購票需求時(shí),值班站長上報(bào)站長確定是否出售預(yù)制票或紙票,并報(bào)告控制中心OCC行車調(diào)度員。

3.單項(xiàng)選擇題《車站營收日報(bào)》中,以下哪些項(xiàng)目不是根據(jù)售票員結(jié)算單填寫()。

A.BOM票款
B.預(yù)制票
C.補(bǔ)幣金額
D.售卡金額

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于《無效車票處理申請表》中“車票票面編號”欄填寫正確的是()。

A.車票票面編號不完整注明具體情況,編號不需填寫
B.車票票面無編號填寫“無”
C.車票票面編號不完整填寫“無”
D.車票票面編號后6位

5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于車站報(bào)表填寫基本要求的是()。

A.真實(shí)
B.準(zhǔn)確
C.完整
D.有效

最新試題

在運(yùn)營服務(wù)中,由于設(shè)備設(shè)施設(shè)計(jì)缺陷引發(fā)的投訴為()

題型:單項(xiàng)選擇題

在OCC設(shè)備故障或個(gè)別車站發(fā)生緊急情況下,可由OCC授權(quán)由車站通過()發(fā)布信息。

題型:單項(xiàng)選擇題

商業(yè)街單位不得擅自在車站屬地范圍內(nèi)開展哪些營銷類活動()

題型:多項(xiàng)選擇題

單程票指城市軌道交通專用的非接觸式IC卡,被賦予(),供乘客在軌道交通線網(wǎng)內(nèi)使用,出站時(shí)被出站閘機(jī)回收的車票。

題型:單項(xiàng)選擇題

滑動門故障修復(fù)后,車站及時(shí)報(bào)告(),經(jīng)同意后利用下一運(yùn)營列車進(jìn)行1次相應(yīng)側(cè)站臺門的開關(guān)測試,車站須將測試結(jié)果及時(shí)匯報(bào)行車調(diào)度員。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下乘客事務(wù)由客運(yùn)處負(fù)責(zé)組織調(diào)查、分析、回復(fù)的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下對夾人夾物處置規(guī)定正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

發(fā)生嚴(yán)重客傷事件時(shí),行車值班員接到報(bào)告后應(yīng)立即報(bào)告給(),安排人員到現(xiàn)場維持秩序。

題型:單項(xiàng)選擇題

SC提示TVM錢箱將滿時(shí),應(yīng)及時(shí)更換錢箱。設(shè)備因滿箱暫停服務(wù)的,應(yīng)在()內(nèi)更換錢箱。

題型:單項(xiàng)選擇題

發(fā)生踩踏事件應(yīng)報(bào)告的內(nèi)容包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題