一般而言工作定額與酒店星級成（）。

制定清潔客房制度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則是（）。

酒店對物質(zhì)采購員素質(zhì)要求較高，具備專業(yè)的商品只是以及采購技巧，嚴(yán)格把控商品的質(zhì)量。

酒店冬季采暖利用的是（）。

下列部門在酒店組織設(shè)計中屬于一線部門的有（）。

創(chuàng)造“忠實賓客”不是康樂服務(wù)的經(jīng)營者孜孜追求的目標(biāo)。

酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動，以這一目的剖析賓客地消費行為時，必須分析兩個關(guān)鍵地因素，即（）。

酒店資源包括人力資源、財力資源、物力資源、信息資源等，在這些資源中，信息資源是最活躍的因素。

下列酒店中，從（）以上就必須配備專職行李員。

下列部門在酒店組織設(shè)計中屬于職能部門的有（）。