在酒店中輪椅一般由（）負(fù)責(zé)提供。

下列酒店中，從（）以上就必須配備專職行李員。

一般來說，酒店信息系統(tǒng)地開發(fā)方式主要有（）。

下列部門在酒店組織設(shè)計中屬于職能部門的有（）。

以下屬于顧客滿意調(diào)查渠道是（）。

制定清潔客房制度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則是（）。

酒店對物質(zhì)采購員素質(zhì)要求較高，具備專業(yè)的商品只是以及采購技巧，嚴(yán)格把控商品的質(zhì)量。

酒店服務(wù)質(zhì)量分析的內(nèi)容包括（）。

餐飲管理方法包括（）。

以下關(guān)于酒店提供個性化服務(wù)的原則有（）。