改善人際關(guān)系的方法有哪幾類？

下列需要中，（）屬于精神需要。

一個個體對個人環(huán)境中的某個對象的看法和評價是指態(tài)度的（）成分。

旅游者投訴

書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡報、書信、便條和通告等。

論述旅游者對旅游條件的知覺。

通過分析素材，闡述旅游者接受旅游服務(wù)的心理需求和對待旅游者投訴的策略。

問卷法的問卷類型主要有（）

“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”是（）。

成人自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)。