（）是指一個(gè)人在其思想、態(tài)度和信仰形成時(shí)能給他以影響的群體。

通過分析素材，闡述旅游者接受旅游服務(wù)的心理需求和對(duì)待旅游者投訴的策略。

改善人際關(guān)系的方法有哪幾類？

（）是審美對(duì)象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動(dòng)。

“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”是（）。

旅游者對(duì)酒店服務(wù)的一般心理需求（）。

旅游目標(biāo)價(jià)值，是指某一旅游目標(biāo)“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。

消遣型旅游者的心理需求特點(diǎn)是什么？

所謂的留有懸念就是把游覽對(duì)象的程序化介紹，同有關(guān)的神話傳說結(jié)合貿(mào)通起米。

在美國(guó)的社會(huì)等級(jí)結(jié)構(gòu)中，上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級(jí)專業(yè)人員。