“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”是（）。

提高服務(wù)語言的表達(dá)效果要注意運(yùn)用動作的力量。

在許多游客的知覺中，認(rèn)為大連、煙臺、青島和北戴河等景區(qū)是同一類型的，這說明知覺具有（）

問卷法的問卷類型主要有（）

下列處理客人投訴不正確的方式是（）

論述旅游者對旅游條件的知覺。

在美國的社會等級結(jié)構(gòu)中，上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級專業(yè)人員。

（）是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動。

膽汁質(zhì)人的行為表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)定、反應(yīng)遲鈍、沉默寡言，善于忍耐。

下列屬于“心理中心”型旅游者個性特征的是（）