單項選擇題克勞斯比于20世紀60年代提出的主要用于控制企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量的管理觀念是()。

A.全面質(zhì)量管理
B.零缺點質(zhì)量管理
C.PDCA管理循環(huán)
D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽


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1.單項選擇題斟酒水的順序是()。

A.先紅酒后白酒再啤酒
B.先啤酒后紅酒再白酒
C.先白酒后紅酒再啤酒
D.先紅酒再啤酒后白酒

2.單項選擇題對于品牌活力和品牌認知度都較高的品牌,飯店采取的品牌營銷戰(zhàn)略是()。

A.品牌推廣戰(zhàn)略
B.品牌培育戰(zhàn)略
C.品牌擴展戰(zhàn)略
D.品牌更新戰(zhàn)略

3.單項選擇題對于品牌活力較高但品牌認知度很低的品牌,飯店應采取的品牌戰(zhàn)略是()。

A.品牌推廣戰(zhàn)略
B.品牌培育戰(zhàn)略
C.品牌擴展戰(zhàn)略
D.品牌更新戰(zhàn)略

4.單項選擇題對于品牌活力較低但品牌認知度較高的品牌,飯店應采取的品牌戰(zhàn)略是()。

A.品牌推廣戰(zhàn)略
B.品牌培育戰(zhàn)略
C.品牌擴展戰(zhàn)略
D.品牌更新戰(zhàn)略

5.單項選擇題中國歷史上最古老的一種官辦住宿設(shè)施是()。

A.迎賓館
B.會館
C.客棧
D.驛站

7.單項選擇題世界飯店業(yè)進入大飯店時期的標志是于1794年在美國紐約建成的()。

A.特萊蒙飯店
B.都市飯店
C.里茲飯店
D.假日飯店

10.單項選擇題“魚尾式”報價法,適合推銷飯店的()客房。

A.高檔
B.中檔
C.中低檔
D.低檔