在實施飯店培訓(xùn)時，首先應(yīng)（）

宴會廳的工作包括（）。

下列屬于商品部服務(wù)項目的有（）

康樂部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。

旅游政府部門為飯店經(jīng)營的（）

飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及（）

文化內(nèi)涵對于飯店經(jīng)營具有重要的意義。

管事部是飯店中一個單獨管理的附屬部門。