流通統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括（）館藏圖書(shū)流通總數(shù)量、總冊(cè)次、不同類型、不同類別藏書(shū)流通數(shù)量及比例，不同輔助書(shū)庫(kù)藏書(shū)流通數(shù)量的綜合統(tǒng)計(jì)與分類統(tǒng)計(jì)。

在讀者服務(wù)方法系統(tǒng)中，以（）為依據(jù)的10種服務(wù)方法是外借服務(wù)……。

閱覽管理有兩種主導(dǎo)思想：（）（）。

（）（），全館讀者一年內(nèi)平均每人所借藏書(shū)冊(cè)次是用，全年藏書(shū)借出冊(cè)次/全館讀者借書(shū)人數(shù)得出的比值。

報(bào)道性文摘是用來(lái)概述原文的內(nèi)容要點(diǎn)，向讀者提供原文中的定量信息的（）。

閱讀性圖書(shū)是科技圖書(shū)的類型之一，包括教科書(shū)、文集、（）。

選擇文獻(xiàn)的能力包括：了解文獻(xiàn)的整體與組成，了解自己所需文獻(xiàn)的（），掌握文獻(xiàn)檢索的途徑與豐富，學(xué)會(huì)鑒別文獻(xiàn)內(nèi)容與質(zhì)量，然后選出適合自己水平程度所需要的全部文獻(xiàn)資料。

公共圖書(shū)館的讀者大體可分為（）和科技讀者兩大類。

借閱統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括：一定時(shí)期內(nèi)讀者借閱館藏總數(shù)量，各種類型、成份讀者借閱圖書(shū)數(shù)量比例，讀者借閱館藏圖書(shū)的分類統(tǒng)計(jì)，各種類型、成份讀者借閱館藏圖書(shū)的（）。

在受理咨詢階段，對(duì)比較簡(jiǎn)單具體的問(wèn)題，可以通過(guò)書(shū)目、索引、文摘、（）等直接進(jìn)行口頭解答。