專利說明書、技術(shù)標準等公開發(fā)表的文獻屬于（）。

在受理咨詢階段，對比較簡單具體的問題，可以通過書目、索引、文摘、（）等直接進行口頭解答。

不同類型、不同成份的讀者群，有不同的文獻需求類型、需求層次和需求級別。從需求類型上分類可分為應(yīng)用型、研究型、學(xué)習(xí)型、（）四種需求。

（）排架法依據(jù)一定的檢字方法，按照出版物的書名或編著者名稱順序排架。

公共圖書館的讀者群，來自（）。

讀者工作是全館工作的重心。其機構(gòu)設(shè)置及情報服務(wù)，標志著（）的發(fā)展水平。

（）（），全館讀者一年內(nèi)平均每人所借藏書冊次是用，全年藏書借出冊次/全館讀者借書人數(shù)得出的比值。

“難得文獻”、“灰色文獻”、“特種文獻”又稱為（）。

所謂（），就是有針對性地滿足各種讀者的不同需求。

書架排列方式有：（）、并列式、梳式、輻射式。