客戶名冊(cè)又稱（）。

多渠道客戶互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來(lái)與客戶開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)。

客戶感知價(jià)值具有主觀性。

客戶分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。

精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)不重視與消費(fèi)者的溝通。

（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。

從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來(lái)看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個(gè)發(fā)展階段。

客戶互動(dòng)就是與客戶進(jìn)行語(yǔ)言溝通。

全渠道營(yíng)銷(xiāo)客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型？（）

作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。