精準營銷不重視與消費者的溝通。

吸引目標客戶的主要措施包括（）。

全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）

本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。

作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關系管理起源于（）的市場營銷觀念。

一般來說，老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。

優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。

可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。

客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標準。

穩(wěn)定期是客戶關系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。