A.提供預(yù)測(cè)性數(shù)據(jù)信息
B.提供回溯性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息
C.提供靜態(tài)的數(shù)據(jù)信息
D.提供歷史性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息
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A.提供預(yù)測(cè)性數(shù)據(jù)信息
B.提供靜態(tài)的數(shù)據(jù)信息
C.提供回溯性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息
D.提供歷史性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息
A.提供預(yù)測(cè)性數(shù)據(jù)信息
B.提供靜態(tài)的數(shù)據(jù)信息
C.提供歷史性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息
D.提供回溯性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息
A.企業(yè)缺乏客戶(hù)戰(zhàn)略
B.對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程做相應(yīng)的調(diào)整
C.客戶(hù)數(shù)據(jù)質(zhì)量不高
D.對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)
E.沒(méi)有建立CRM實(shí)施效果的測(cè)量機(jī)制
A.內(nèi)部半自動(dòng)化
B.利用網(wǎng)絡(luò)
C.戰(zhàn)略結(jié)盟
D.CRM軟件供應(yīng)商
E.與大企業(yè)合作
A.客戶(hù)智能
B.網(wǎng)上服務(wù)管理
C.電子郵件管理
D.銷(xiāo)售智能
E.呼叫中心
最新試題
本質(zhì)上，客戶(hù)分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷(xiāo)思想的具體表現(xiàn)。
一般來(lái)說(shuō)，老客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿(mǎn)意度要素的敏感度較高，對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
（）的客戶(hù)是企業(yè)最有價(jià)值的客戶(hù)。
客戶(hù)忠誠(chéng)能夠給企業(yè)帶來(lái)（）等方面的節(jié)約。
多渠道客戶(hù)互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來(lái)與客戶(hù)開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)。
吸引目標(biāo)客戶(hù)的主要措施包括（）。
客戶(hù)關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶(hù)交流的手段，包括（）等。
優(yōu)質(zhì)客戶(hù)指的是客戶(hù)本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶(hù)。
全渠道營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)互動(dòng)主要分為哪三種類(lèi)型？（）
作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶(hù)關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。