多項選擇題一般而言，核心客戶管理的內容包括（）
A.基礎資料
B.核心客戶特征
C.交易現狀
D.業(yè)務內容和業(yè)績狀況
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1.多項選擇題一般來說，對核心客戶的評估主要綜合以下哪些指標（）
A.經營特點
B.吸引力程度指標
C.相互的關系
D.潛力指標
2.多項選擇題客戶固有侃價實力包括以下哪些方面（）
A.客戶購買量
B.客戶選擇來源
C.客戶交易代價
D.客戶轉換成本
3.單項選擇題根據客戶為本企業(yè)帶來利益的大小，對客戶實施分類管理策略，下面哪一類客戶最需要提供一對一的個性化服務（）
A.A類客戶
B.B類客戶
C.C類客戶
D.D類客戶
4.單項選擇題下列哪一項不應該成為核心客戶管理卡的內容（）
A.核心客戶概況
B.信用動態(tài)管理
C.商家與核心客戶交易
D.與核心客戶的溝通記錄
5.單項選擇題在運用核心客戶管理卡時還需要注意（）
A.是為個人使用而制作的
B.設計內容通俗易懂
C.有固定格式
D.不需要更新核心客戶重要的變動信息