多項選擇題評估客戶的依據(jù)包括()
A.客戶的需求
B.客戶的購買力
C.客戶的需求量
D.客戶的信用
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1.多項選擇題識別客戶需求的方法有()
A.價值曲線法(識別潛在需求)
B.客戶系統(tǒng)經濟學
C.研究競爭對手法
D.加入時間概念的識別方法
2.多項選擇題企業(yè)創(chuàng)造需求的途徑有以下幾個方面()
A.設計生活方式
B.改變價值觀念
C.把握全新機會
D.營造市場空間
3.多項選擇題根據(jù)客戶需求水平、時間和性質的不同,可以將客戶的需求分為()
A.無形需求
B.下降需求
C.過量需求
D.充分需求
4.多項選擇題客戶的需求結構主要包括以下哪些需求()
A.功能需求
B.形式需求
C.外延需求
D.價格需求
5.多項選擇題根據(jù)客戶的購買目的和規(guī)模,可以將客戶分為()
A.個人購買者
B.中間商客戶
C.產業(yè)客戶
D.機構和政府客戶
最新試題
客戶感知價值具有主觀性。
題型:判斷題
動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括()
題型:多項選擇題
客戶識別有助于企業(yè)獲取新的()。
題型:單項選擇題
作為一種經營管理理念,客戶關系管理起源于()的市場營銷觀念。
題型:單項選擇題
多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或()來與客戶開展互動活動。
題型:單項選擇題
從客戶的需求和消費行為角度來看,客戶生命周期先后經歷()3個發(fā)展階段。
題型:多項選擇題
可以用產品質量、款式等打消的客戶異議是()。
題型:單項選擇題
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度,還有一部分客戶即使不滿意也不投訴,這就是()。
題型:單項選擇題
精準營銷不重視與消費者的溝通。
題型:判斷題
汽車公司針對新品召開了發(fā)布會,并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動,這一行為屬于()。
題型:單項選擇題