單項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售完成后，企業(yè)不斷聯(lián)系客戶(hù)，提供有關(guān)改進(jìn)產(chǎn)品的建議和新產(chǎn)品的信息，這種客戶(hù)關(guān)系類(lèi)型屬于（）
A.負(fù)責(zé)型
B.伙伴型
C.能動(dòng)型
D.被動(dòng)型
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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)不斷地協(xié)同客戶(hù)努力，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，支持客戶(hù)的成功，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，這種客戶(hù)關(guān)系類(lèi)型屬于（）
A.負(fù)責(zé)型
B.伙伴型
C.能動(dòng)型
D.被動(dòng)型
2.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)關(guān)系的特征有兩個(gè)方面：一是行為特征，二是（）
A.盈利特征
B.增長(zhǎng)特征
C.感覺(jué)特征
D.技術(shù)特征
3.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)中心論關(guān)心的焦點(diǎn)是（）
A.產(chǎn)值（量）
B.銷(xiāo)售額
C.利潤(rùn)
D.客戶(hù)滿(mǎn)意與客戶(hù)忠誠(chéng)
4.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)值中心論關(guān)心的焦點(diǎn)是（）
A.產(chǎn)值（量）
B.銷(xiāo)售額
C.利潤(rùn)
D.客戶(hù)滿(mǎn)意與客戶(hù)忠誠(chéng)
最新試題
客戶(hù)檔案必須（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶(hù)忠誠(chéng)能夠給企業(yè)帶來(lái)（）等方面的節(jié)約。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶(hù)關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶(hù)交流的手段，包括（）等。
題型：多項(xiàng)選擇題
穩(wěn)定期是客戶(hù)關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
題型：判斷題
客戶(hù)互動(dòng)就是與客戶(hù)進(jìn)行語(yǔ)言溝通。
題型：判斷題
客戶(hù)投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來(lái)源。
題型：判斷題
客戶(hù)分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶(hù)的功能而非其屬性。
題型：判斷題
本質(zhì)上，客戶(hù)分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷(xiāo)思想的具體表現(xiàn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶(hù)滿(mǎn)意包括3個(gè)層次，其中不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。
題型：判斷題