對于客戶投訴，以下錯誤的有（）。

多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或（）來與客戶開展互動活動。

可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。

作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場營銷觀念。

精準(zhǔn)營銷不重視與消費者的溝通。

（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。

汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動，這一行為屬于（）。

不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。

全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）

客戶感知價值具有主觀性。