單項選擇題任意兩點間的電壓，等于單位正電荷在（）作用下從一點移動到另一點所做的功。
A、引力
B、磁場力
C、電場力
D、阻力
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1.單項選擇題本地電話網(wǎng)是電話網(wǎng)第（）交換中心。
A、5級
B、4級
C、3級
D、2級
2.單項選擇題鍵盤的右上角為（）。
A、功能鍵區(qū)
B、信號燈顯示區(qū)
C、主鍵盤區(qū)
D、小鍵盤區(qū)
3.單項選擇題本地電話網(wǎng)是指在同一（）范圍內(nèi)，由若干個端局（或若干個端局和匯接局）及局間中繼線、長途中繼線、用戶線、用戶交換機、電話機等組成的電話網(wǎng)。
A、省內(nèi)
B、城市
C、長途編號區(qū)
D、地區(qū)
4.單項選擇題我國現(xiàn)有（）直轄市。
A、3個
B、5個
C、4個
D、6個
5.單項選擇題電荷的定向移動形成（）。
A.電壓
B.電流
C.電阻
D.電容
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作為話務(wù)員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
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