A、鐘點(diǎn)數(shù)+分鐘數(shù)
B、分鐘數(shù)+past+鐘點(diǎn)數(shù)
C、分鐘數(shù)+to+鐘點(diǎn)數(shù)
D、分鐘數(shù)+鐘點(diǎn)數(shù)
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A、3s
B、4s
C、5s
D、6s
A、漢語(yǔ)拼音開口音
B、小寫英語(yǔ)字母
C、漢語(yǔ)拼音全拼
D、大寫英語(yǔ)字母
A、漢語(yǔ)拼音全拼
B、數(shù)字
C、英語(yǔ)字母的縮寫
D、漢語(yǔ)拼音開口音
A、2個(gè)
B、3個(gè)
C、4個(gè)
D、5個(gè)
A、生疏
B、熟悉
C、遠(yuǎn)離
D、熟識(shí)
最新試題
在濃煙中逃生時(shí),用手捂住口鼻,快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過(guò)失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí),要告知用戶并非話務(wù)員的問(wèn)題并及時(shí)向客戶解釋問(wèn)題的原因。
電話營(yíng)銷結(jié)束通話時(shí)需要營(yíng)銷人員先掛斷電話。
PBX(電話程控交換機(jī))是客戶服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語(yǔ)音服務(wù)的主要部分。
自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
我國(guó)的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
對(duì)于話務(wù)員來(lái)說(shuō)最主要的壓力來(lái)自客戶。
話務(wù)員的負(fù)面情緒來(lái)源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信。