A、漢語(yǔ)拼音開口音
B、小寫英語(yǔ)字母
C、漢語(yǔ)拼音全拼
D、大寫英語(yǔ)字母
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A、漢語(yǔ)拼音全拼
B、數(shù)字
C、英語(yǔ)字母的縮寫
D、漢語(yǔ)拼音開口音
A、2個(gè)
B、3個(gè)
C、4個(gè)
D、5個(gè)
A、生疏
B、熟悉
C、遠(yuǎn)離
D、熟識(shí)
A、10min
B、15min
C、20min
D、25min
A、tenth to seven
B、ten to seventh
C、ten past seven
D、ten to seven
最新試題
在電話接通后,相互問(wèn)好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員, 可以說(shuō)是沉默的奉承者。
自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
話務(wù)員的負(fù)面情緒來(lái)源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級(jí)機(jī)關(guān)的公文,轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。
事前做好準(zhǔn)備是營(yíng)銷的一個(gè)基本原則。
話務(wù)員撥打電話,通話結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)想對(duì)方道“再見”,并輕輕放下電話。
如果一個(gè)客戶對(duì)話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無(wú)興趣,那么和他的接觸就毫無(wú)意義。
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信。