客戶關懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。

可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。

客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標準。

客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費的信息來源。

客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。

客戶檔案必須（）。

客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營狀況好的時候不需要。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護。

客戶互動就是與客戶進行語言溝通。