評(píng)價(jià)中心技術(shù)是一種綜合運(yùn)用多種評(píng)價(jià)手段對(duì)被評(píng)價(jià)者的管理技能或潛能進(jìn)行評(píng)價(jià)的技術(shù),在評(píng)價(jià)中心技術(shù)中包括的核心技術(shù)之一是公文筐測(cè)試。關(guān)于公文筐測(cè)試,正確的說(shuō)法是()。
①它可以用來(lái)評(píng)價(jià)被評(píng)價(jià)者的文字能力和合作能力
②它非常適合評(píng)價(jià)管理人員的日常工作處理能力
③它操作比較簡(jiǎn)單,對(duì)場(chǎng)地沒(méi)有過(guò)多的要求
④它編制成本較高且評(píng)分相對(duì)比較困難
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.②③④
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小李是一家壽險(xiǎn)公司的人力資源專員,最近在學(xué)習(xí)各種職位分析工具和技術(shù),他自己總結(jié)了一些心得,請(qǐng)幫助他判斷一下,下列這些說(shuō)法中,正確的是()。
①在可能的情況下,應(yīng)運(yùn)用多種不同的職位分析工具來(lái)進(jìn)行職位分析
②企業(yè)最好自己獨(dú)立進(jìn)行職位分析,不要去參考市場(chǎng)已有的一些職位說(shuō)明書
③觀察法對(duì)比較簡(jiǎn)單的生產(chǎn)操作類職位比較有效
④職位分析方法的選擇主要取決于職位分析的目的
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④
在實(shí)施收縮戰(zhàn)略的企業(yè)中,恰當(dāng)?shù)娜肆Y源策略通常包括()。
①對(duì)在裁員中得以保留下來(lái)的員工提供適應(yīng)新職位的培訓(xùn)
②強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的行為而不是結(jié)果的考核
③增加員工的固定薪酬在總薪酬中所占的比重
④要求員工承擔(dān)比過(guò)去的職責(zé)范圍更大的工作
A.①②
B.②④
C.③④
D.①④
在實(shí)踐中,一家企業(yè)的人力資源管理工作并非完全由人力資源管理部門承擔(dān),員工的直接上級(jí)也承擔(dān)著很多人力資源管理責(zé)任。下列各項(xiàng)責(zé)任中,屬于直接上級(jí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的人力資源管理責(zé)任是():
①對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核;
②確定組織的人力資源戰(zhàn)略;
③利用組織賦予的權(quán)力和資源對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì);
④進(jìn)行市場(chǎng)薪酬調(diào)查。
A.①②
B.①③
C.①④
D.③④
根據(jù)戰(zhàn)略管理學(xué)者邁克爾·波特的觀點(diǎn),一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要回答這家企業(yè)將如何去競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題,而對(duì)這一問(wèn)題的回答通??梢詣澐殖龅膽?zhàn)略類型包括():
①總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略;
②差異化戰(zhàn)略;
③多元化戰(zhàn)略;
④市場(chǎng)集中戰(zhàn)略。
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④
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下列屬于群體績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的是()。①利潤(rùn)分享計(jì)劃②收益分享計(jì)劃③成功分享計(jì)劃④績(jī)效加薪計(jì)劃
壽險(xiǎn)公司在組織績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中,關(guān)于員工的績(jī)效信息來(lái)源主要有()。①上級(jí)②同級(jí)③下級(jí)④被考核者本人⑤客戶
壽險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)條線干部管理過(guò)程中,提出“能者上,平者讓,庸者下”的管理舉措,這一舉措既是績(jī)效考核結(jié)果后的處理方式,同時(shí)屬于員工開(kāi)發(fā)的體現(xiàn),以下說(shuō)法正確的是()。①此管理舉措貫穿了工作實(shí)踐體驗(yàn)法②“能者上,平者讓,庸者下”意味著晉升、調(diào)動(dòng)、降職③“能者上”更多的是晉升,是指承擔(dān)一個(gè)更具挑戰(zhàn)性、更大責(zé)任以及享有更多職權(quán)的新職位④“平者讓”更多的是平級(jí)調(diào)動(dòng),是指承擔(dān)的責(zé)任水平與原來(lái)類似的某個(gè)其它崗位⑤“庸者下”包括平級(jí)降職、臨時(shí)性跨職能調(diào)動(dòng)、降級(jí)⑥實(shí)際操作過(guò)程中,業(yè)務(wù)條線干部更接受晉升,而不是平級(jí)調(diào)動(dòng)或降職,因此公司應(yīng)當(dāng)提供充分信息,以幫助他們認(rèn)識(shí)到降職帶來(lái)的職業(yè)生涯發(fā)展價(jià)值
2015年10月,某壽險(xiǎn)公司在省會(huì)城市舉辦了一場(chǎng)關(guān)于如何提高電話溝通技巧的培訓(xùn)活動(dòng),培訓(xùn)對(duì)象為全*省銷售人員。培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)部門設(shè)計(jì)了一份問(wèn)卷調(diào)查,用來(lái)收集受訓(xùn)者對(duì)本次培訓(xùn)的反應(yīng)和評(píng)價(jià)。11月培訓(xùn)部門又邀請(qǐng)其它部門資深員工扮演客戶致電銷售人員,以評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。此舉反映了培訓(xùn)部門是從()兩方面進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。①認(rèn)知性結(jié)果②技能性結(jié)果③情感性結(jié)果④企業(yè)成果⑤投資回報(bào)率
該壽險(xiǎn)公司此次人力資源招募來(lái)源不包括()。
一般而言,壽險(xiǎn)公司鼓勵(lì)員工參與公司管理,是基于以下()目的考慮。①可以充分發(fā)揮員工潛能②可以改善溝通③可以提高員工忠誠(chéng)度④可以提高生產(chǎn)效率⑤可以使員工有機(jī)會(huì)參與到組織決策⑥可以避免組織發(fā)展導(dǎo)向出現(xiàn)錯(cuò)誤
A最終通過(guò)面試加盟該壽險(xiǎn)公司,報(bào)到時(shí)收到人力資源部提供的省級(jí)分公司個(gè)險(xiǎn)分管總?cè)温殟徫徽f(shuō)明書,經(jīng)閱讀發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵內(nèi)容缺失,缺失的內(nèi)容可能為()。
關(guān)于員工關(guān)系與勞資關(guān)系,以下說(shuō)法正確的是()。①在人力資源管理出現(xiàn)之前,員工關(guān)系常被稱為勞資關(guān)系②員工持股計(jì)劃屬于員工關(guān)系管理的重要手段和方法③員工關(guān)系更強(qiáng)調(diào)個(gè)人層面上與組織進(jìn)行溝通,而不是勞資關(guān)系中的工會(huì)表達(dá)意見(jiàn)④員工關(guān)系更強(qiáng)調(diào)員工參與合作,區(qū)別于勞資關(guān)系所關(guān)注的對(duì)立與沖突
某壽險(xiǎn)公司需從外部招募有工作經(jīng)驗(yàn)的人員,可以利用的招募渠道有()。①?gòu)V告招募②校園招募③內(nèi)部員工推薦④公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)⑤勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)⑥人才招聘會(huì)
在招聘會(huì)正式召開(kāi)前人力資源部門進(jìn)行了一系列準(zhǔn)備工作,其中包括制定招募計(jì)劃,一般招募計(jì)劃不包括()。