存款人自然死亡后，存款人該項存款的繼承權(quán)發(fā)生爭執(zhí)時，由人民法院判處。郵政儲蓄機構(gòu)憑人民法院的判決書、裁定書或調(diào)解書辦理過戶或支付手續(xù)。

郵儲銀行職工不得為小額貸款客戶提供任何形式的擔(dān)保。

領(lǐng)導(dǎo)干部在回避期間，不得對有關(guān)調(diào)查、討論、審批等事宜，以任何形式施加影響。

掛失前或掛失失效后，存款被他人冒領(lǐng)，郵政儲蓄機構(gòu)不承擔(dān)責(zé)任。

小額貸款主要解決客戶生產(chǎn)經(jīng)營過程中的資金需求問題。

個人活期存款賬戶取款后賬戶的留存金額可為零。

高級管理人員對董事會違反規(guī)定干預(yù)經(jīng)營管理活動的行為，有權(quán)請求監(jiān)事會提出異議，并向銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)報告。

小企業(yè)授信業(yè)務(wù)可以采取抵押、質(zhì)押、保證等多種擔(dān)保方式，也可將多種擔(dān)保方式進行組合。

小額貸款業(yè)務(wù)流程可劃分為貸前處理、貸中處理、貸后處理三大部分。

各級郵政儲蓄機構(gòu)可與第三方運營機構(gòu)合作，為VIP客戶提供相關(guān)增值服務(wù)。