單項選擇題()是保險代理從業(yè)人員應該保持的工作態(tài)度。
A.忠誠服務
B.遵紀守法
C.誠實守信
D.勤勉盡責
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1.單項選擇題()是保險代理人向客戶推薦保險產(chǎn)品時的出發(fā)點。
A.客戶需要
B.手續(xù)費高低
C.保險費高低
D.提成高低
2.單項選擇題客戶服務首先要做到()。
A.客戶服務要周到
B.保持熱情的服務態(tài)度
C.客戶服務要優(yōu)質(zhì)
D.誠實信用
3.單項選擇題保險代理從業(yè)人員在營銷時所要遵守的道德準則不包括下列哪項?()
A.言談舉止文明禮貌
B.時刻維護職業(yè)形象
C.不影響客戶的正常生活和工作
D.積極主動回應客戶的抱怨
4.單項選擇題在保險代理活動中,從業(yè)人員要"想保戶所想,急保戶所急,謀保戶所需"。這體現(xiàn)了保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德的哪種原則?()
A.誠實信用
B.守法遵規(guī)
C.專業(yè)勝任
D.客戶至上
5.單項選擇題保險代理從業(yè)人員的下列行為哪項符合客戶至上原則的要求?()
A.加強同業(yè)人員間的交流與合作,實現(xiàn)優(yōu)勢互補、共同進步
B.保守客戶秘密
C.不挪用、侵占保費,不擅自超越代理合同的代理權限或所屬機構授權
D.在執(zhí)業(yè)活動中主動避免利益沖突
最新試題
()是我國保險業(yè)的基本法。
題型:單項選擇題
保險競爭的主要內(nèi)容不包括()。
題型:單項選擇題
()是社會信譽的濃縮。
題型:單項選擇題
客戶服務首先要做到()。
題型:單項選擇題
保險行業(yè)自律組織是對()的自律。
題型:單項選擇題
由于保險業(yè)經(jīng)營的特殊性,要求保險業(yè)的同業(yè)競爭以促進保險業(yè)的健康發(fā)展、保護()利益為目標,反對各種不正當競爭。
題型:單項選擇題
()是保險代理從業(yè)人員將代收保費的一部分交付所屬機構,另一部分據(jù)為已有的行為。
題型:單項選擇題
保險代理從業(yè)人員在營銷時所要遵守的道德準則不包括下列哪項?()
題型:單項選擇題
關于客戶至上原則的說法不正確的是()。
題型:單項選擇題
保守秘密作為保險代理從業(yè)人員的一項義務,是指()。
題型:單項選擇題